学习型组织

“学习”是学习型组织理论的关键词，是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。它与传统的学习含义不同，不仅是指知识、信息的获取，更重要的是指提高自身能力以对变化的环境作出有效的应变。
学习可分为个人学习与组织学习两类。个人学习是指以个人为主的对组织内外情况特别是学习者所处部门的结构（运行规则）、目标、现存问题和未来的发展所进行的思考、分析。个人学习的目的是要完善和加深学习者对于组织的认识。个人学习是整个组织的学习活动的基础，也是组织性学习活动得以进行的前提。组织学习是指在大量个人学习的基础上，围绕某些特定的专题在组织决策层范围内展开，并在某种程度上受到某种指导的学习活动。它是一种有计划的、全组织规模的努力，以进行不断的、不受限制的重新思考，改变信仰、价值观，并参加为迎接新的挑战而实行的组织结构的调整。
学习型组织就是组织中存在这种组织学习，并成为企业立身的一个基本原则的组织形式，它能认识环境，适应环境，进而能动地作用于环境。
学习型组织的结构特征有下面五点，它与传统组织的不同点可由表4表示。
1.人性是善良的，但并不是一成不变的；
2.组织成员之间的交流既是垂直指令式的，又是横向协商式的，上级也对下级发布指令，但在出现问题时，组织成员能相互讨论，交换意见；
3.组织的战略是先导型的，思考问题的方式是系统的，而非线性的；
4.领导方式一般是民主参与式的，领导者在作出决策时，尽量使下级参与；
5.组织的分工强调扩大每个成员的工作并使其灵活丰富，组织利用经济、非经济两种因素激励实现组织目标，保证成员目标的一致性。

表4 学习型组织与传统组织的不同特征