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消费者对社会主义商业企业的经营作风、服务态度等方面进行监督。社会主义商业企业接受消费者监督，是办好企业的重要条件之一。它对于监督企业贯彻执行政府的方针、政策、法令，端正社会主义经营方向，提高服务质量，密切企业与人民群众的关系，都有重要的作用。
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