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1993年10月26日，长沙市电信局设立电话安装受理和待装户咨询台。电话安装受理台专线电话为5567567，待装户咨询台专线电话为5567121。专线电话直接受理电话安装业务，解答咨询，提供电话号线配备、装机动态等情况，可免去用户许多奔波之苦。
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