| 词条 | 组织实际社会形象分析调查 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 组织实际社会形象分析调查公共关系调查研究的主要内容之一。组织实际社会形象就是公众对一个组织业已形成的看法和评价，是组织业已形成的形象。调查组织的实际社会形象，就是调查组织在其公众中的知名度和美誉度，也就是调查组织的公众对组织的知晓、态度和行为情况。包括： 组织实际社会形象分析调查公共关系调查研究的主要内容之一。组织实际社会形象就是公众对一个组织业已形成的看法和评价，是组织业已形成的形象。调查组织的实际社会形象，就是调查组织在其公众中的知名度和美誉度，也就是调查组织的公众对组织的知晓、态度和行为情况。包括：(1)调查组织公众知晓情况。即调查公众对组织希望其知道的本组织有关情况的了解，包括知道的范围、程度和原因。(2)调查公众态度情况。即调查公众对组织的行为和政策的看法和评价。公共关系人员应列出与组织的政策、行为有关的具体事项，并列出公众对所列事项可能存在的态度类型，以征询公众意见，掌握和了解公众对组织的具体评价。(3)调查公众行为情况。即调查公众针对组织的具体政策所采取的行为准备或正在采取的行为情况。调查内容包括：予以支持或反对的公众类型和范围；支持或反对的原因、影响程度和影响范围。 |
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