经理角色学派

是20世纪70年代出现在西方的一个管理学派。这个学派是以经理所担任的角色的分析为中心，来考察和研究经理所担任的工作，以求提高工作效率的一种学派。代表人物为任教于加拿大麦吉尔大学的美国教授明茨伯格。代表作有 《经理工作性质》 一书。该学派通过考察和研究，对于经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及其经理职务类型的划分、影响经理工作的因素以及提高经理工作效率的要点等问题，都做出了十分明确的回答。
他们归纳出经理工作的六个特点是：
❶工作量大，步调紧张；
❷活动多样、短暂且琐碎，反应必须迅速及时；
❸在把握全局的原则下，现实活动放在优先地位；
❹喜欢口头联系方式；
❺重视同外部和下属的关系；
❻承担大量的业务，且及时地享有很多的权利。
他们将经理所担任的三类互相联系不可分割的角色概括为十种： 人际关系方面的角色，有挂名首脑、领导者、联络者三种； 信息方面的角色，有信息收受者、传播者、发言人三种； 决策方面的角色，有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。
他们还从经理的十种角色中提炼出经理工作的六项目标。即：
❶经理的主要目标是保证他的组织实现其基本目标，即有效地生产出某些产品或服务；
❷经理必须设计和维持他的组织的业务稳定性，必须规划他的组织的业务并对这些规划进行监督，以保证工作流程有一个稳定的模型；
❸经理必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；
❹经理必须保证组织为那些对组织有影响的人服务；
❺经理必须在他的组织与环境之间建立起关键的信息联系；
❻经理作为正式的权威，负责他的组织的等级制度的运行。
他们还将经理的职务划分为八种类型： 即联系人、政治经理、专家经理、企业家、内当家、处理问题能手、协调经理、专家经理及新经理。他们指出了影响经理工作的因素为： 职务因素、个人因素和环境因素。
他们还总结出了提高经理工作效率的七个要点：
❶与下属共享信息、互相配合的基础上，将经理工作交由若干人分担；
❷尽可能地利用各种职责为组织目标服务；
❸自觉摆脱非必需的工作，以腾出时间规划未来；
❹在全面担任以上角色的同时，以适应当时具体情况的角色为重点；
❺既要掌握事物的具体环节，又要有全局观点；
❻要充分认识自己对于组织的影响作用，谨慎从事，处理好各种对组织施加影响的力量关系；
❼充分利用管理科学家的知识和才能，以处理纷繁复杂的问题。该学派认为认识经理工作的特点及其所担任的角色等问题，能有意识地采取各种措施，有助于提高经理的工作成效。