统一消息服务unified messaging service——UMS

一种基于CTI应用的全新的增值服务。能使用户从选定的任何终端设备访问自己的电子邮件、传真、语音以及数据等各种信息源。最终目标将使用户可在任意时间、任意地点、通过任意通信终端存取任意信息，并通过该系统迅速处理事务、保持良好的交流。系统具有统一的信息处理、统一的信息存储、统一的服务账号，支持各种通信协议(如SMTP、POP3、IMAP4、HTTP、WAP、SMS、MMS等)。采用统一消息平台可以实现Web服务、WAP服务、语音服务、传真服务、即时消息服务、短消息服务(SMS)、媒体消息服务(MMS)、计费服务等功能。