邮政用户权利postal patron’s rights

邮政用户依法使用邮政通信所享有的权利。其基本权利有：
❶用邮权，用户对各级邮政企业及其分支机构开办的各种业务，均有使用的权利，邮政机构不得拒收。用户按章交寄的邮件、交汇的汇款，不论寄往何地（法律另有规定除外），不论寄递方式，用户有选择的权利，邮政机构不得改变，不得拒收。
❷对交寄的邮件、财物享有所有权，《中华人民共和国邮政法》第七条规定：“邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前所有权属于寄件人或汇款人。”寄件人或汇款人有权指定收件人或收款人；申请撤回；申请更改收件人或收款人名址（汇款只限更改地址）；按规定要求赔偿；包裹无法投递时，有权作抛弃处理。
❸了解权，用户在使用邮政业务前，有权向邮政部门了解邮政经办业务及有关情况；在使用邮政业务中按规定申请查询。
❹通信自由和通信秘密权。