零售商
零售商是指从批发商或生产企业购进商品再以零售方式销售给最终消费者的中间商，是距离消费者或用户最近的市场营销中间机构，是商品流通的最终环节，也是分销系统中数量最多的组织。
零售商种类繁多，新的形式也不断涌现，划分标准也不统一。一般来说，主要有三种分类法： 按经营产品的范围分类，按价格和服务水平分类，按是否通过门市销售分类。
按经营产品的范围可以分成百货商店、专业商店、超级市场和便民商店等。百货商店经营的产品品种多、范围广，一般规模都较大且多设在闹市区，能满足顾客在同一地点选购多种商品的需要。专业商店只经营某类产品或某类产品中的部分品种，其产品组合可宽或窄，能够有效满足特定目标市场的需要。超级市场是以顾客自我服务、低价销售为特征的一种零售方式，通过提供廉价产品扩大销售量、加快资金周转。便民商店一般是设在居民区附近的小型商店，主要为顾客提供方便。
按价格和服务水平分类，可以分为折扣商店、仓库商店等。折扣商店是以比一般商店明显低的价格销售商品。仓库商店即是类似仓库的商店，这种商店大处于居民区，装饰简单、场地简陋、经营品种多、规模较大。
按是否通过门市销售分类，可以分成有门市的零售商和无门市的零售商等。无门市零售商也叫非商店零售，在一些发达国家里，几乎1/3的社会商品零售商都是通过无门市零售实现的由此可见，无门市零售已愈益广泛。它主要有直接营销、自动售货、购物服务公司等。直接营销除单层直销和多层直销外，还包括邮寄商品目录、直接邮购、电话推销、电视贸易等。自动售货，就是使用硬币控制机器自动销售商店，它具有向顾客提供24小时售货、自动服务和无需搬运商品等便利条件，但其售价稍高。购物服务公司是一种为特定委托人服务的无店零售方式，这种特定委托人通常是由一些大型组织，如学校、医院、协会和政府机构的成员。