人事顾问制度

在组织、机构中设立专职的顾问人员，以便听取和帮助解决职工在工作和生活中遇到的烦恼和问题的制度。当职工在工作中遇到不安、不满等个人烦恼或其它种种问题时，如果不及时处理和解决，就会影响工作。各级领导人员可以通过日常的接触帮助职工解决一部分问题。但是，当这些问题涉及领导者本人（如职工对领导者不满），那就很难通过当事者双方的面谈来解决问题。并且，领导者也不可能对每个人的问题都逐一处理。因此有必要设立专职的顾问人员。顾问人员应由具有专业知识和丰富工作经验的专家担任。人事顾问制度除了听取和帮助职工解决问题外，还具有另一种技能，即可以通过顾问人员了解和掌握职工对待工作以及其它事情的看法和情绪，以此作为改进经营管理的重要情报来源。