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阐述组织的政策和目标，解释组织的管理意图，表明组织对某些问题的态度和看法，以及传播任何有益于公众和组织自身的信息的公共关系传播活动。通常由资料、报道与动态、态度与价值观和形象与风格的塑造4个方面构成。
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