80:20原理

认为重要的少数决定次要的多数的管理学原理。亦称 “重要的少数与琐碎的多数原理”，由19、20世纪之交的意大利社会学家、经济学家帕雷托提出。他经过广泛的调查研究后发现，大部分社会财富被少数人掌握，大多数人只占其余的小部分。这就是所谓 “关键的少数和次要的多数的关系”。帕雷托进而把这一结论推广到社会学领域，认为在任何团体中，只有少数因素起重要作用，对多数以至于整个团体起着决定和主导作用。帕雷托的这一论断已经发展成为管理学中的一个著名原理： 80:20原理。其要求是在管理中要把主要精力放在意义重大的少数即20%上，解决好少数，多数也就迎刃而解了。该原理的实质是主张在管理中抓重点和矛盾的主要方面，处理好起主导作用、具有全局意义的 “重点”，整个问题就能被迅速带动解决。该原理对提高管理效率和质量都有积极的指导作用。