| 词条 | 咨询建议职能 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 咨询建议职能公共关系职能之一，表现为公共关系专业人员向组织决策层或管理部门提供有关公共关系方面的可靠情况说明和意见。由于现代管理面临的情况复杂多变，领导者无法以个人经验决断进行管理，需要各方面的专业人员提供咨询和建议，公共关系人员向决策层及管理部门提供的咨询建议包括： 咨询建议职能公共关系职能之一，表现为公共关系专业人员向组织决策层或管理部门提供有关公共关系方面的可靠情况说明和意见。由于现代管理面临的情况复杂多变，领导者无法以个人经验决断进行管理，需要各方面的专业人员提供咨询和建议，公共关系人员向决策层及管理部门提供的咨询建议包括： (1)关于本组织知名度和美誉度的评估和咨询。组织产品和组织形象主要以知名度和美誉度来衡量，由于组织在不同公众心目中的形象不尽相同，公共关系人员应实事求是地根据各方面信息，进行认真比较和综合性评判，得出准确的组织知名度和美誉度，并将结果及时提供给决策层参考。(2)公众心理的分析预测和咨询。由于社会环境变化迅速，公众心理状态随之变化，公共关系人员应对不同类型公众的心理活动进行细致分析和研究，并由此对公众意向作出预测，提供给决策层作为参考。(3)对本组织的方针、政策、计划进行评议。由于组织决策层和管理部门制定方针、政策、计划时可能存在欠缺，公共关系人员应当从公共关系角度，分析评议本组织的方针、政策、计划的预报效果和消极影响，并提出弥补组织决策缺陷的建议，从而使决策层在决策前能够全面考虑各类公众的利益和态度。(4)针对公共关系工作本身提有益的咨询和建议。公共关系的咨询建议职能，使公共关系人员参与组织决策的全过程，公共关系部门也成为“智囊机构”，对管理决策产生重要影响。 |
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