文明经商

指依据社会道德要求和现代文明的标准从事商业经营的思想和行为。商业道德的重要内容之一，与野蛮经商相对。主要表现为：经营人员主动、热情待客，当好顾客参谋；搞好商品的售前和售后服务，千方百计地满足顾客的要求；照顾孤老病残的顾客，使其方便；保持店堂的清洁、卫生；商品陈列美观，力求艺术化和具有欣赏价值；举止文明，着装文雅，讲究礼貌语言，服务态度和蔼自然，尊敬顾客和用户；遵守营业时间，严禁在工作时间内干私事和与顾客发生争吵，竭诚为顾客服务；积极维护商业信誉和消费者的正当利益不受侵害。文明经商是商业经营者应尽的职业责任和应积极履行的职业道德义务，同时也是发展现代商业的一个重要条件。