| 词条 | 中华人民共和国消费者权益保护法 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》我国保护消费者权益的法律。1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，1994年1月1日起施行。该法共八章55条。基本内容包括： (1) 消费者的合法权益受国家法律的保护； 生产、经营者为保护消费者的合法权益应当遵守国家法律，在与消费者进行交易中应当遵循自愿、公平、平等、诚实信用的原则。(2) 消费者的权利： 消费者在购物中享有自主选购商品、公平交易、获得服务、不受歧视等权利。(3)经营者的义务： 经营者有为消费者提供服务、接受监督听取意见、标明商品价格、向消费者出具购物凭证或服务单据、保护消费者的人身人格尊严不受侵犯等义务。(4) 国家对消费者合法权益的保护： 制定和健全保护消费者权益的法律和规章制度。(5) 消费者组织：消费者协会是消费者的组织。(6)争议的解决： 主要途径包括： 与经营者协商解决、消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。(7) 法律责任：依照《中华人民共和国产品质量法》承担民事责任； 构成犯罪的承担刑事责任； 法律、法规未作规定的，由工商行政部门责令改正，或警告、没收违法所得、罚款； 情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照。(8) 附则。 《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年10月31日第8届全国人大常委会第4次会议通过，同日，国家主席江泽民以主席令公布，自1994年1月1日起施行。共55条，分为8章：一、总则；二、消费者的权利；三、经营者的义务；四、国家对消费者合法权益的保护；五、消费者组织；六、争议的解决；七、法律责任；八、附则。 |
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