系统管理法Systematic Management

加拿大企业管理的理论基础之一。被认为是最新的管理方法。把相互关联的部门组成一个完整的单位，各自发挥特定的功能。每一部门又有自己的分系统，有相互关联的网络。对于公司组织，整个系统可分为技术子系统(包括工场、设备、设计、生产技术)、人事子系统（包括雇员及其表现）和组织子系统(包括人力、物力)。某一系统发生变化，会影响其他系统和整个公司。系统管理还包括内部和外部各有关部门。公司决策必须以了解顾客情况为基础。认为企业管理的任务主要是决策。重要的决策领域要有适当的母系统和子系统保证信息的流通。系统管理的步骤是：确立目标——建立关键决策中心——决定信息要求——建立通信渠道——划分决策区。