购买行为

消费者在购买商品过程中的言行举止的总称。它受购买动机的支配，不同的购买动机会产生不同的购买行为。购买行为的形成过程是一种受一系列相关因素影响的选择活动。购买行为可分为以下几种类型：
❶习惯型购买行为。这类消费者习惯于购买自己熟悉牌号的商品，一般不与别的牌号作比较。
❷理智型购买行为。这类消费者在买前一般要对所需商品进行比较选择、反复考虑，购买时表现得十分冷静和慎重，不易受周围环境的影响。
❸经济型购买行为。这类消费者对价格特别敏感，善于发现别人不易觉察到的价格差异，对售价低廉的商品尤感兴趣，往往不过多考虑自己需要的程度和商品的质量，只要便宜就买。
❹冲动型购买行为。这类消费者的求新爱美心理特别强烈，容易受外界刺激，往往在商品外观、广告宣传和周围环境的影响下而采取购买行为。
❺被迫型购买行为。这类消费者是在违背自己的主观意愿，屈从于外部压力的情况下发生购买行为的，它不涉及对商品本身的好恶，是依人际间的微妙关系为转移。
❻保守型购买行为。这类消费者在买前要经过较长一段时间的观望和等待，在对商品做了充分的比较，选择之后才去购买，这类购买行为通常发生在商品供大于求的买方市场环境中。