| 词条 | 逆意公众 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 逆意公众对企业组织的政策和行为表示反对和批评态度的公众。 逆意公众公众分类概念的一种。按公众对公共关系主体的不同态度，可以将公众划分为三种类型，即：顺意公众、逆意公众、中立公众。逆意公众是指对公关主体——社会组织的行为、政策、运行目标等持明确的不赞成或持反对态度的公众。逆意公众的存在是任何公共关系主体都不可避免的，只是数量多少的问题。对任何一个社会组织来说，它的政策、行为不可能受到全社会的一致赞成，而没有反对意见存在。正是因为有这些反对意见，因为有逆意公众的存在，组织的工作才不时受到阻碍，不能完全按照原计划顺利进行，因此，组织必须充分重视逆意公众，要加强与逆意公众之间的信息交流与沟通，让逆意公众了解组织、信任组织、谅解组织。另一方面，组织也应及时从逆意公众那里收集相反的意见、信息，经过对这些信息材料的分析与综合，找出组织与逆意公众之间的对立因素及产生对立的原因，积极采取相应措施，一方面努力改善社会组织的形象，剔除组织政策中的不合理环节，减少组织的不良行为； 另一方面，积极开展公共关系活动，加强宣传工作，尽量消除逆意公众对组织的偏见与误解，强化组织与公众之间的联系，减少逆意公众，使之向顺意公众或中立公众转化。逆意公众是社会组织开展公共关系活动的重点对象，他们的存在影响着组织的生存及发展，应受到组织的充分重视。 逆意公众逆意公众是指对公关主体——社会组织的行为、政策、运行目标等持明确的不赞成或持反对态度的公众。逆意公众的存在是任何公共关系主体都不可避免的，只是数量多少的问题。对任何一个社会组织来说，它的政策、行为不可能受到全社会的一致赞成，而没有反对意见存在。正是因为有这些反对意见，因为有逆意公众的存在，组织的工作才不时受到阻碍，不能完全按照原计划顺利进行，因此，组织必须充分重视逆意公众，要加强与逆意公众之间的信息交流与沟通、让逆意公众了解组织、信任组织、谅解组织。同时，组织也应及时从逆意公众那里收集相反的意见、信息，经过对这些信息材料的分析与综合，找出组织与逆意公众之间的对立因素及产生对立的原因，积极采取相应措施，一方面努力改善社会组织的形象，剔除组织政策中的不合理环节，减少组织的不良行为；另一方面，积极开展公共关系活动，加强宣传工作，尽量消除逆意公众对组织的偏见与误解，强化组织与公众之间的联系，减少逆意公众，使之向顺意公众或中立公众转化。逆意公众是社会组织开展公共关系活动的重点对象，他们的存在影响着组织的生存及发展，应受到组织的充分重视。 |
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