销售服务策略

企业通过向用户或消费者提供售前服务、售中服务、售后服务等有利于消费者的一系列努力来促进商品销售目标实现的企业经营策略。常见的有以下几种：
❶全面服务策略。全面把顾客需要的与产品有直接关系的一系列服务项目都承担起来，给顾客提供全面的便利，使人们对本企业的产品形成一种比其他竞争商品更便于购买、便于使用和可靠的印象。
❷集中服务策略。企业选择消费者认为最重要最关键的服务需求作为唯一的服务项目，并最大可能地投入资源和技术，使企业的服务水平在同行内领先，以提高企业的产品声誉。
❸舍本服务策略。企业免费、保本甚至亏本为顾客提供特定服务 （如服务费用少而消费者认为非常重要的服务项目）。
❹动态服务策略。企业在不同季节、不同时期为顾客提供不同形式的服务。