非言语交流fei yanyu jiaoliu

在人际交流中采用非语言符号系统的交流。所谓非语言符号系统，指以下四种形式：
❶视一动符号系统。手势、面部表情、体态变化等都属于这个系统，动态无声地皱眉、微笑、抚摸或站立、倚靠、坐态等都在交往中起到一定的作用。研究者们将这种体态言语以其功能分为两种， 一种是标记物，它代替言语交流；另一种是说明物，伴随言语交流。
❷时一空组织系统。是否能准时到达预定地点，是否能选择正确的交流距离， 直接关系到是否能建立良好的交流情境。
❸目光接触系统。目光接触可能是非言语交流的主要信息来源， 它可以帮助谈话双方的言语同步，造成双向谈问，加强社会交互作用的效果。
❹辅助言语系统。音质、音幅、声调及言语中的停顿、速度快慢、附加的声音等，都能达到强化或削弱语义份量的目的，可以表达出言语本身所不能表达的意思。非语言符号系统在人际交流中起着非常重要的辅助作用，但非言语交流与交往情境、交往者的身分和地位及年龄、性别、社会文化背景等密切相关，往往具有不确定性，所以只有因时、因地、因人而异，才能取得较好的交往效果， 否则可能适得其反。