例外管理management by exception

企业中最高管理层把一般日常事务授权给下级处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权的一种管理制度。最早由美国工程师泰勒(F.W.Taylor,1856～1915)提出。实行例外管理，可以减轻最高管理层处理繁琐事务的负担，使他们能集中精力处理重要的偶发事件，如重大政策的制定、重要人事的任免等。同时，也有利于发挥下级管理人员的积极性和主动性。