“全面质量管理”的意思、由来及中英文翻译是什么-中文百科知识-开放百科全书

全面质量管理quanmian zhiliang guanli

企业从对产品调查研究开始，经过设计、试制、生产制造、销售、售后服务到用户信息反馈的全过程，发动全体职工进行的产品质量管理。它是企业管理现代化的方法之一，是一种把经营管理、技术和统计方法密切结合起来的科学管理方法。其特点主要表现在：❶既管产品质量，又管产品质量赖以形成的工作质量。
❷防检结合，从事后检验转变为事前预防为主，实行产品生产全过程的管理。
❸实行全员性的质量管理，能充分发挥管理人员、技术人员和工人的积极性、主动性。
❹从系统理论出发，全面运用各种科学的管理方法，实行综合性的质量管理。全面质量管理亦称“全面质量控制”或“综合质量管理”。最早出现于美国，1961年由费根堡提出，先后为美、日、西欧的一些国家所采用。随着经济体制改革的深入，我国于1980年也开始在工业企业中推行此方法。

全面质量管理total quality control,TQC

企业为了保证和提高产品质量，组织全体员工参加，综合采用一整套科学的现代化的管理方法和手段，对产品质量形成的全过程实行系统管理的活动。其特点是：
❶管理的内容全面。不仅要管好产品质量，还要管好产品质量赖以形成的工作质量。
❷管理的范围全面。包括产品设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程。
❸参加质量管理的人员全面。企业从领导到工人全体人员都参加并对质量各负其责。
❹采用的方法全面。根据不同情况和影响质量的因素，采用多种多样的管理技术和方法。
❺以预防为主，强调事前控制，要求把不合格品消灭在形成过程中。
❻以对用户负责，为用户服务为目标，以用户对产品的满意程度为衡量产品质量好坏的标准。

词条	全面质量管理
类别	中文百科知识
释义	全面质量管理quanmian zhiliang guanli 企业从对产品调查研究开始，经过设计、试制、生产制造、销售、售后服务到用户信息反馈的全过程，发动全体职工进行的产品质量管理。它是企业管理现代化的方法之一，是一种把经营管理、技术和统计方法密切结合起来的科学管理方法。其特点主要表现在：❶既管产品质量，又管产品质量赖以形成的工作质量。 ❷防检结合，从事后检验转变为事前预防为主，实行产品生产全过程的管理。 ❸实行全员性的质量管理，能充分发挥管理人员、技术人员和工人的积极性、主动性。 ❹从系统理论出发，全面运用各种科学的管理方法，实行综合性的质量管理。全面质量管理亦称“全面质量控制”或“综合质量管理”。最早出现于美国，1961年由费根堡提出，先后为美、日、西欧的一些国家所采用。随着经济体制改革的深入，我国于1980年也开始在工业企业中推行此方法。全面质量管理total quality control,TQC 企业为了保证和提高产品质量，组织全体员工参加，综合采用一整套科学的现代化的管理方法和手段，对产品质量形成的全过程实行系统管理的活动。其特点是： ❶管理的内容全面。不仅要管好产品质量，还要管好产品质量赖以形成的工作质量。 ❷管理的范围全面。包括产品设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程。 ❸参加质量管理的人员全面。企业从领导到工人全体人员都参加并对质量各负其责。 ❹采用的方法全面。根据不同情况和影响质量的因素，采用多种多样的管理技术和方法。 ❺以预防为主，强调事前控制，要求把不合格品消灭在形成过程中。 ❻以对用户负责，为用户服务为目标，以用户对产品的满意程度为衡量产品质量好坏的标准。
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