消费心理

从内在需求的产生到理智的思考，到根据个人偏好选择消费的外在对象和消费方式，直至消费行为实现后根据自我感觉进行反思和评价，消费者在消费行为过程中的这一系列思维活动的总和，就构成了消费者的消费心理。消费心理是一种主观意志行为，但它是以消费实践活动作为基础和依据的，是消费实践在人们头脑中的反映。人们的消费心理会随着生活环境和条件的变化而变化。影响人们消费心理的因素很多，主要有商品的款式、包装、质量、广告、服务项目和服务态度，除此之外，还有消费者的消费欲望、消费需求、商品的价格、购买行为的评价及社会风气等内外部原因。根据人们对物品和劳务所做出的购买决策的不同，消费心理可以划分为三种类型：
❶节俭性消费心理。这是我国劳动人民传统的、典型的消费心理，是艰苦朴素的生活作风在心理活动上的直接反映。
❷时宜性消费心理。即以当时的需求和时尚为准绳的消费心理。
❸制约性消费心理。即自己的消费欲望，由于受到外界客观环境的限制而受到抑制的一种被动消费心理。