管理咨询management consultancy

由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家帮助企业改善经营管理的一种服务活动。主要任务是：深入企业现场，运用科学方法，找出经营管理上存在的主要问题及其原因，制定行之有效的改善方案并指导实施；帮助企业培训管理人员，提高他们的素质，增强自我管理的能力；向职工传播现代管理知识，增强他们的集体观念和工作责任心，提高业务水平。管理咨询按咨询人员组成不同，可分为企业内部自我咨询和外部人员咨询；按咨询内容不同，可分为综合咨询和专题咨询；按咨询时间不同，可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询；按咨询动因不同，可分为自主咨询和指令性咨询（或称制度性咨询）；按咨询对象不同，可分为个别企业咨询和企业群体咨询。管理咨询的程序一般分为：联系洽谈，深入调查，分析研究，提出改善方案，编写和发表报告，帮助实施等阶段。(见“经营诊断”)