| 词条 | 言语沟通 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 言语沟通使用正式语言符号的沟通，依语言文字的使用可分二类： 言语沟通使用正式语言符号的沟通，依语言文字的使用可分二类： (1) 口头沟通，借助口头语言进行的信息传递和交流。如谈话、会议、电话联系。特点是：简便灵活、迅速易行，双方不仅可以进行信息交流，还可以进行情感交流，增加亲切感，增强沟通效果。但是，沟通范围有限，不宜于团体沟通；随机性强，可能出现多余信息，影响沟通效率；面对面的方式有时候会增加沟通双方的心理压力。(2)书面沟通，借助文字进行的信息传递和交流。如简报、信件、刊物、报告及其他公文类。特点是：受时空限制较小，有利于长期保存，具有一定的规范性与严肃性。但是，沟通效果不稳定，受文字修养影响大，对环境变化适应性较差，需要有口头沟通来配合。 |
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