认知失调论

指一个人改变态度的社会心理学理论。由美国社会心理学家费斯廷格提出。该理论的最大特点是从个人信念和其外在行为之间的不一致上来解释态度的转变。认知失调是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出为一个对立的认知时而产生的不舒适感和不愉快的情绪。认知失调产生的原因有两点： 一是认知成份，即所谓人们的思维、态度和信念等； 二是推断，即所谓逻辑推理是否正确。费斯廷格认为，随着认知失调的不断增加，一个人要求减少和消除失调的压力就越来越大。解决认知失调的方法有三种： (1) 改变某一认知元素，使之与其它元素间不协调的关系趋于协调； (2) 增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统，使不协调的强度降低； (3) 强调某一认知元素的重要性。这个理论强调个体通过自我调节达到认知平衡。