产品差异化

企业为实现竞争目标和销售目标，通过有计划、有组织的行动和各种手段，使产品在满足顾客需要方面有与市场上同类产品明显不同的特色。产品差异化可以从不同的方面来进行，如产品的本身质量和外形、外观外，还可从包装、服务、交货期、商标、信誉等各种因素上下功夫，以建立产品的竞争优势。若有突出的产品质量差异，就能以质取胜； 有突出的效能、品种、包装差异，就能以新取胜； 有突出的产品交货期，即能以快取胜； 有突出的产品保证程度、商标和信誉差异，就能以信誉取胜； 有突出的服务差异，就能以优质服务取胜。必须根据产品寿命周期，综合确定和运用产品差异，以取得市场竞争主动权。