X理论—Y理论X lilun-y lilun

对管理中两种对立的人性观的理论分析，由美国管理心理学家道格拉斯—麦克雷格提出。该理论认为对职工本性的看法影响管理人员的思想及管理方式。麦克雷格所称的X理论对于人性的假设完全建立在消极的立场上：❶一般人天性好逸恶劳，只要有可能，便会逃避工作；
❷对于绝大多数人来说，只有强迫才能使他们做出一些努力去实现组织目标；
❸一般人都缺乏进取心，不够自觉，不愿承担责任；
❹一般人缺乏理性，基本上不能自我约束和自我控制，易于做出不适当举动。以X理论为基础的传统管理对职工的管理方式是金钱诱惑与严格控制相结合，监督、命令、惩罚是管理的基本手段。麦克雷格认为，这类管理方式无法发现和运用人类的潜力。Y理论从积极方面对人性加以肯定：❶一般人天性并不厌恶工作，他们喜欢运用体力和脑力从事工作；
❷外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法，人们对自己所参与的目标能实行自我指挥和自我控制；
❸取得成就后的报酬可以大大激发人们参与组织目标的实现，而报酬中最重要的一项是使人们自我实现的需要得到满足；
❹一般人在适当的条件下可以承担乃至主动争取责任。逃避责任并不是天生而来的而是在一定环境下后天养成的；
❺多数人具有解决问题的高度创造能力；
❻在现代工业生活条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到发挥。以Y理论为指导的新型管理方式的特点为：信赖职工，在管理中少用外部控制，多为他们发挥潜力创造条件，鼓励他们参与组织目标制定，激发他们的创造性去为实现组织目标而奋斗。