行为强化理论

斯金纳提出来的一种理论。他将行为划分为反应行为和有意识行为两种。反应行为指的是对事前某种刺激的一种下意识的反应，是无意的、本能的行为；有意识的行为则必须是人所意识到的行为。他认为，反应行为可被环境所影响；有意识行为可以对环境起作用。由此，人们在管理上得到了三个特殊策略：积极加强、消极加强和惩罚。这三个策略，可以单独使用，也可以合起来使用。
(1)积极加强：是指对某种行为给予肯定，在积极加强因素作用下增加反应频度，使该行为巩固、保持下去。这种加强因素人们常称作报酬，如金钱、工资、奖金、表扬等。积极加强就是用这种加强因素，促使工人加快反应次数，提高生产率。
(2)消极加强：是指对某种行为给予否定，在行为发生之后，用消极加强因素来增加反应的频度，使它减弱、消退。消极加强因素，包括批评、督促、监督等。消极加强就是用这种加强因素，迫使工人加快生产速度，导致增加生产。
(3)惩罚：就是在某种使反应频度降低的行为发生之后，给予某人某些不喜欢的东西，或取消某些人所喜欢的东西。