消费者权利

中国消费者协会章程中规定了消费者六条权利。
❶了解商品和服务的权利。即消费者在购买商品和使用服务时，有权提出询问，了解商品和服务的情况，提供商品和服务的工商企业有义务实事求是地向消费者说明情况。
❷选择商品和服务的权利。即消费者有权根据自己的意愿选择商品，经销者不得强行买卖，损害消费者权益。
❸获得商品和服务安全、卫生的权利。即生产者、经营者向消费者提供的商品和服务必须符合国家规定的安全、卫生标准，危害消费者安全、健康的商品不准出售。
❹监督商品和服务价格、质量的权利。即消费者有权根据国家的政策规定，采取各种方式监督商品和服务价格、质量，包括虚假广告、假冒商标、以假充真、以次充好在内。
❺对商品和服务提出意见的权利，即消费者有权对工商企业生产和经营的商品和服务提出意见、批评，要求他们根据消费者的需求不断改进，提高商品和服务质量。
❻受到商品和服务损害时索取赔偿的权利。即当消费者购买商品和使用服务受到损害时，有权向商店或工厂提出赔偿要求，商店和工厂必须按国家的规定赔偿消费者的损失。