问话的艺术

选择恰当提问方式的技巧和艺术。问话要依据一般原则，注意问话场合、发问对象的特点及心理反应，选择好时机。主要有6种：
❶启发型提问。启发对方的思考并作出问话者想要得到的回答，通常采用声东击西、欲正故误、先虚后实、借古喻今等提问方式。
❷诱导型提问。用一个问句诱导对方说出自己要他说出的话。
❸婉转型提问。用婉转的方法和语言，在适宜的场合向对方提问，一般用于特定场合中对特定人物的提问，可以避免对方拒绝而出现尴尬。
❹攻击型提问。问话的直接目的是击败对手，故要求问话干练、明了、利己、击中对手要害。
❺选择型提问。让被问者根据本人意愿自由地选择答案，能产生友好和谐气氛。
❻限制型提问。是一种目的性很强的发问技巧，限制对方回答的范围，有意识地让对方在所限范围内作出回答，能帮助提问者获得较为理想的回答。