社会系统学派

亦称 “社会制度学派”。是主张将管理视为维护合作的社会系统，使之继续存在并不断完善、发展的一种管理学派。创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德。代表作为他于1938年发表的 《经理的职能》一书。
该学派理论观点表现在以下几个方面：
(1) 社会各级组织是由相互进行协作的人员构成的系统。这一系统具备 “效力” 和 “效率” 两种功能。效力是指组织目标实现的过程； 效率是指系统成员个人目标的满足程度。
(2) 这个系统是一个正式组织，它包含协作意愿、共同目标以及信息联系三个基本要素，前两个要素只有通过信息联系才能沟通起来，协调为统一的动态过程。
(3) 非正式组织是正式组织不可缺少的部分，它同正式组织相互创造条件，在某些方面和时刻可能对正式组织目标产生不可估量的积极影响。
(4) 经理人员的职能主要有三点：
❶建立和维持一个信息联系的系统，为此经理必须规定组织的任务，阐明权力和责任的界限，考虑到信息联系的正式手段和非正式手段两个方面。
❷从组织成员那里获得必要的服务，这主要包括招募和选拔能最好地作出贡献并协调进行工作的人员，要协调系统成员的工作，使系统中的成员及整个系统中的整体利益均得到满足，以此来维持协调系统的生命力。
❸规定组织的目标。并且认为经理人员有什么职能以及应当如何行使其职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。
社会系统学派认为，经营管理的过程就是领悟到作为一个整体的组织以及与之有关的全部形势。这就是管理的 “艺术”。它是内部平衡和对外部条件适应的全部综合。各级组织是社会这个大协作系统的各个部分和方面，每一个组织都必须符合这些条件才能生存。