| 词条 | 防御型公共关系 |
| 类别 | 中文百科知识 |
| 释义 | 防御型公共关系组织与外部环境发生协调困难、与公众的关系发生某些摩擦苗头时，及时调整组织的结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境的变动和公众的要求而开展的公共关系活动。 防御型公共关系公共关系模式之一。该模式主要通过及时制定切实可行的传播规划，使组织提前做好应付突变环境的准备。防御型公共关系需要发挥公共关系内部职能，及时向决策层和各管理部门提供外部信息，尤其是反映批评的信息，提出改进的对策和方案，最终增强内部团结，妥善处理问题。该模式包含两层内容： 防御型公共关系公共关系模式之一。该模式主要通过及时制定切实可行的传播规划，使组织提前做好应付突变环境的准备。防御型公共关系需要发挥公共关系内部职能，及时向决策层和各管理部门提供外部信息，尤其是反映批评的信息，提出改进的对策和方案，最终增强内部团结，妥善处理问题。该模式包含两层内容： (1)公共关系人员应及时发现各种潜在的危机，通过及时调整组织结构、组织产品、组织方针和组织经营管理方式，以适应环境的变化的公众的要求。(2)公共关系人员还应抓住机会，通过自身的努力工作，积极引导疏通，在不利环境中力争创出有利局面。 |
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