决策过程Juece guocheng

决策活动的全部经过，它区分为相对分开但又紧密联系的四个阶段：❶找出问题，确定目标。这一阶段首先要通过定性和定量相结合的办法明确所要解决的问题，通过对比和评价发现问题，确定问题的程度大小，寻找问题发生的原因。其次要对问题的发展进行预测，科学地估计出所要解决的问题在各种可能干预因素的影响下，今后一段时间内的发展方向及发展程度。最后，在客观地估计环境和评价本组织的组织条件和资源条件的基础上，确定组织所要努力达到的目标。目标应该是具体的和明确的，即应是单义的、可度量的、有时间限制的。所谓单义是指目标不是模棱两可的，只能有一种理解，不能用一般口号代替目标。可度量的是指尽量使决策目标数量化。有时间限制是指决策目标要包括实现目标限期。
❷制定备选方案。决策过程中，会考虑到有不同的行动路线和资源配备方式去实现目标，需要尽可能将可供选择的方案提出来。制定方案先构思大致框架，然后再精心设计。方案应包括目标、措施、条件、时间以及规定和要求。方案中还应有“潜在问题分析”、“应变措施”等。方案的多少由问题的复杂程度而定，一般3—4个即可，复杂一点的也不超过6—7个。
❸方案的论证和评估。对各方案要权衡其得失，将各方案依优劣顺序排列，提出取舍意见。论证包括价值论证、综合论证和可行性分析。价值论证是用历史的、比较的和发展的观点评价方案是否有价值；综合论证是从战略与战术、主客和客观、全局与局部、目标与方法、内因与外因，以及经济价值、社会效果等各方面综合起来进行论证，判断其是否科学、可行。可行性分析是对方案所涉及各方面问题详细调查的基础上判断其是否可行。经过论证，提出每一方案的优缺点以及比较出各方案的优劣高低，然后进行最后选择，即拍板定案。
❹追踪决策。决策并非一次完成，为使其日臻完善，决策实施后，应及时检查和评价执行情况，根据发现的问题，纠正或补充初始决策的不足。