谈话计划tanhua jihua

制定周密的谈话计划将保证谈话的顺利进行和谈话的质量。谈话计划应包括四个方面：
❶规定谈话进行的方式，即是进行标准式谈话还是进行自由式谈话。
❷拟出具体的问题并安排好提问的顺序。应将简单的、事实性的问题放在前面谈，以创造一种和谐、愉快的气氛；复杂的问题应放在后面谈。问题的用词应通俗化，使谈话对象一听就懂；应提一些中性的不带偏向的问题，以免影响谈话的客观性。
❸周密计划谈话记录的方式与记录表中行为的分类方法，最好是采用在表格上作记号的方法进行记录。
❹订出谈话的日程表。需要特别指出的是，谈话计划不必只限于准备提问和记录表格， 等级评定量表、清单记录表、态度量表都可以包括进去，以便在有些问题上进行客观地测量。时间长的谈话可以有短暂的问题，让谈话对象写一些材料，有时还可以进行简短的测验。另外，在计划定好后应进行试谈，以发现问题，及时修正。准备谈话计划与设计问卷有许多相似之处， 读者可参阅“问卷设计”部分。